Condições Gerais de Utilização

O programa Poupa Mais resulta de uma parceria entre o Pingo Doce – Distribuição Alimentar, S.A. (Pingo Doce) e a bp Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes, S.A. (bp), que visa premiar os respectivos clientes com vantagens promocionais e outros benefícios.

O programa Poupa Mais tem por base um cartão destinado a identificar o cliente, permitindo-lhe acumular e utilizar vantagens promocionais e outros benefícios.

A utilização do cartão Poupa Mais pressupõe o conhecimento e a aceitação das Condições Gerais de Utilização expressas neste documento e no site www.poupamais.pt.

Neste site também pode consultar informações relacionadas com as vantagens promocionais, condições de adesão e outros benefícios relativos ao programa premierplus da bp.

1. Âmbito

1.1. A utilização do cartão Poupa Mais é válida em Portugal Continental e no Arquipélago da Madeira, nas lojas da insígnia Pingo Doce e nos postos de abastecimento bp aderentes.

1.2. O cartão Poupa Mais é exclusivamente reservado a clientes que sejam consumidores finais, estando excluída a atribuição de quaisquer vantagens promocionais e outros benefícios para aquisições efetuadas no âmbito de finalidades de natureza comercial e lucrativa.

1.3. O cartão Poupa Mais é pessoal e intransmissível; todavia, o mesmo cartão Poupa Mais e os respetivos cartões “porta-chaves” poderão ser utilizados pelos membros do agregado familiar do titular em nome do qual o cartão se encontra registado.

1.4. Para efeitos das presentes Condições Gerais de Utilização, entende-se que compõem o agregado familiar do titular do cartão Poupa Mais as pessoas que com aquele convivam em economia comum.

2. Como aderir ao cartão Poupa Mais

2.1. O cartão Poupa Mais será entregue gratuitamente em qualquer loja Pingo Doce. Para tal, bastará ao cliente solicitar o cartão no ato de compra. O cliente poderá também optar por aderir ao cartão Poupa Mais Virtual através da app O Meu Pingo Doce.

2.2. Com o cartão Poupa Mais são também entregues dois cartões com o formato de “porta-chaves”.

2.3. O titular do cartão Poupa Mais deverá registar-se neste site ou através da Linha de Registo do cartão Poupa Mais 210 547 860 ou 808 200 068 (chamada para a rede fixa nacional - Dias úteis, das 8h às 21h).

2.4. Caso já seja aderente do programa bp premierplus pode continuar a usufruir dos benefícios, transferindo-os para o seu cartão Poupa Mais. Para isso, basta associar o cartão bp premierplus ao cartão Poupa Mais em www.poupamais.pt. A partir desse momento, para além de todas as vantagens promocionais, também os benefícios serão concentrados no cartão Poupa Mais. Este procedimento é válido apenas para cartões bp premierplus, não sendo possível associar outros cartões na mesma conta.

2.5. Após o registo e a associação do cartão bp premierplus ao cartão Poupa Mais, as vantagens promocionais e os benefícios ficam imediatamente disponíveis para utilização, salvo problemas de comunicação de sistemas informáticos. Caso se verifiquem tais problemas, as vantagens e os benefícios ficarão disponíveis no período máximo de 48 horas.

2.6. Após a adesão irá receber regularmente informação relativa ao saldo de pontos, desconto em combustível acumulado e a respetiva data de expiração.

3. Como acumular vantagens promocionais e outros benefícios

3.1. As vantagens promocionais do cartão Poupa Mais são obtidas através de compras nas lojas Pingo Doce:

1) Acumulando vales de desconto em combustível no cartão Poupa Mais, para rebater nos postos de abastecimento bp aderentes, de acordo com as condições promocionais que estiverem em vigor em cada momento;
2) Obtendo descontos e benefícios adicionais nas lojas Pingo Doce;
3) Destinadas a ações exclusivas ajustadas aos seus interesses e preferências.

O valor de compras considerado para atribuição de descontos Poupa Mais corresponde ao montante pago (líquido de todos os descontos e promoções).

3.2. Outros benefícios do cartão Poupa Mais são obtidos através de compras efetuadas na bp e correspondem à acumulação de pontos premierplus.

3.3. É obrigatório que o titular apresente o cartão Poupa Mais físico no ato de compra, para acumular as vantagens promocionais e os benefícios. Poderá em alternativa apresentar o cartão Poupa Mais virtual através da app O Meu Pingo Doce. Os descontos não poderão ser atribuídos posteriormente.

3.4. As duas entidades parceiras reservam-se o direito de definir e alterar as vantagens promocionais e outros benefícios.

3.5. Só poderão usufruir na íntegra de todas as vantagens promocionais acumuladas no cartão, entre elas a utilização dos vales de desconto em combustível na bp e as ações exclusivas no Pingo Doce, os titulares do cartão Poupa Mais registados. O registo é válido 24 horas, após a sua realização.

3.6. As vantagens promocionais e outros benefícios são carregados no cartão Poupa Mais e ficam imediatamente disponíveis para utilização, salvo problemas de comunicação de sistemas informáticos. Caso se verifiquem tais problemas, as vantagens e outros benefícios ficarão disponíveis no período máximo de 48 horas.

4. Como usufruir das vantagens promocionais e outros benefícios

4.1 Os benefícios nas lojas Pingo Doce podem ser obtidos no momento da transação (descontos diretos), ou na utilização em transações futuras (carregados em cartão Poupa Mais, ou através de emissão de vale de desconto).

4.2. Os vales de desconto em combustível bp, acumulados no cartão Poupa Mais, podem ser utilizados em todos os combustíveis nos postos de abastecimento bp aderentes.

É obrigatório que o titular do cartão proceda a um abastecimento mínimo de combustível em veículo automóvel, estando também sujeito a um limite de utilização do saldo existente no cartão, de acordo com as condições promocionais que estiverem em vigor.

4.3. Os vales de desconto em combustível bp, acumulados no cartão Poupa Mais, não poderão ser utilizados para aquisição de serviços ou outros produtos, nem poderão ser trocados por pontos bp premierplus ou dinheiro.

4.4. Os vales de desconto em combustível bp acumulados no cartão Poupa Mais ficam disponíveis nos termos do ponto 3.6 e são válidos até ao final do mês seguinte àquele em que são carregados no cartão Poupa Mais, não podendo ser utilizados após aquela data.

4.5. O titular do cartão Poupa Mais não pode acumular os vales de desconto em combustível bp deste cartão com outras promoções da bp ou com outros cartões a que tenha aderido.

4.6. Só poderá ser utilizado um único cartão Poupa Mais por cada transacção.

4.7. Só poderão ser rebatidos valores inteiros (euros), não se aceitando o rebatimento de valores decimais (cêntimos).

4.8. Os pontos bp premierplus podem ser trocados por produtos ou serviços nos termos e condições previstas em www.bppremierplus.com.

4.9. O Pingo Doce e a bp reservam-se o direito de decidir sobre outras formas de usufruir das vantagens promocionais associadas ao cartão Poupa Mais.

5. Consulta de vantagens promocionais e outros benefícios

5.1. Toda a informação relativa às vantagens promocionais e outros benefícios acumulados e usufruídos está disponível, para consulta, em www.poupamais.pt.

5.2. Todas as promoções em vigor estão disponíveis, para consulta, nas lojas Pingo Doce, nos postos de abastecimento bp e em www.poupamais.pt.

6. Devoluções

6.1. No caso de devoluções de produtos adquiridos no Pingo Doce numa transação com vantagens promocionais acumuladas no cartão Poupa Mais, o reembolso do valor correspondente aos produtos devolvidos será efetuado de acordo com a política de devoluções em vigor no Pingo Doce.

6.2. No caso de devoluções de produtos que originaram vantagens promocionais no cartão Poupa Mais, o Pingo Doce reserva-se o direito de deduzir essas mesmas vantagens do cartão.

7. Responsabilidade

7.1. O cartão Poupa Mais não é um cartão de débito ou de crédito, pelo que o Pingo Doce e a bp não se responsabilizam pela sua utilização indevida, nem pela perda das vantagens promocionais e benefícios utilizados na sequência de furto, roubo, extravio ou por qualquer outro motivo que não respeite as Condições Gerais de Utilização.

7.2. O Pingo Doce e a bp reservam-se o direito de não aceitar cartões ilegíveis ou cujo bloqueio ou cancelamento tenha sido solicitado pelo titular por motivo de furto, roubo, fraude ou por qualquer outro motivo que não respeite as Condições Gerais de Utilização.

7.3. A reclamação de vantagens promocionais e outros benefícios que sejam devidos, ao abrigo das Condições Gerais de Utilização, deverão ser dirigidas para a Linha de Apoio ao Cliente Poupa Mais 210 547 860 ou 808 200 068 (chamada para a rede fixa nacional - Dias úteis, das 8h às 21h), no prazo máximo de validade da vantagem promocional ou outro benefício em causa.

8. Cancelamento e bloqueio do cartão Poupa Mais

8.1. O cartão Poupa Mais, desde que registado, poderá ser cancelado ou bloqueado, em caso de furto, roubo ou extravio, a pedido do seu titular, para a Linha de Apoio ao Cliente Poupa Mais 210 547 860 ou 808 200 068 (chamada para a rede fixa nacional - Dias úteis, das 8h às 21h).

8.2. O Pingo Doce e a bp reservam-se o direito de cancelar, bloquear e suspender a atribuição de vantagens promocionais e benefícios de todos os cartões que estejam, ou possam estar, a ser alvo de uso fraudulento ou com uso que o Pingo Doce ou a bp considerem abusivo, e todos os cartões cuja utilização não respeite as Condições Gerais de Utilização.

8.3. No caso de não ter havido qualquer transação utilizando o cartão Poupa Mais há 36 meses ou mais, o cartão será cancelado e os seus pontos serão eliminados.

9. Duração

9.1. O Pingo Doce e a bp reservam-se o direito de, a qualquer momento, pôr termo ao programa Poupa Mais, com aviso prévio de três meses. Terminado esse prazo, o titular do cartão Poupa Mais deverá esgotar todas as vantagens promocionais que ainda constem no seu cartão, no prazo máximo de 30 dias.

10. Exclusões

10.1. A compra ou carregamento do cartão presente Pingo Doce, os restaurantes Pingo Doce, as lojas Code e o combustível comercializado no Pingo Doce estão excluídos para a acumulação de vantagens em combustível no cartão Poupa Mais.

11. Alterações às Condições Gerais de Utilização

11.1. O Pingo Doce e a bp reservam-se o direito de alterar as Condições Gerais de Utilização, sendo o facto comunicado neste site com uma antecedência mínima de 15 dias.

11.2 As Condições Gerais de Utilização em vigor estão publicadas neste site.

Versão 1/2023